Black Friday & Cyber Monday 2025: Hoe maak
je van piekdrukte een succes met slimme
fulfilment?

De grootste e-commerce piekmomenten van het jaar staan weer voor de deur: Black Friday en Cyber Monday. Voor webshops betekent dit niet alleen een boost in omzet, maar ook een logistieke uitdaging van formaat. Hoe zorg je dat jouw klanten hun bestellingen snel en foutloos ontvangen, terwijl je marges en klanttevredenheid bewaakt?

Tijdens Black Friday en Cyber Monday stijgen de ordervolumes tot wel drie keer het normale niveau. Uit recente marktdata blijkt dat Belgische webshops op Black Friday tot 645.000 transacties per dag verwerken, goed voor meer dan 60 miljoen euro omzet. Cyber Monday volgt met vergelijkbare cijfers. De consument verwacht snelle levering, scherpe deals en een vlekkeloze ervaring.

Slimme fulfilment: het verschil tussen stress en succes

Bij DistriMedia weten we dat piekperiodes vragen om

• flexibiliteit;
• schaalbaarheid; en
• transparantie.

Onze fulfilment-oplossingen zijn ontworpen om moeiteloos op te schalen, met extra
capaciteit, geautomatiseerde processen en een team dat piekdrukte gewend is. We werken met multipicking, batchpicking en slimme conveyor-systemen, zodat zelfs de grootste orderstromen efficiënt verwerkt worden. Het is ook nog niet te laat : onze laatste klant ging van ondertekening contract naar eerste levering in slechts 1 week.

DistriMedia zet in op omnichannel (B2B én B2C), personalisatie en realtime voorraadbeheer. We bieden integraties met alle grote webshopplatformen, zodat je acties en voorraad altijd synchroon lopen.

Kosten en marges: transparantie is key

Piekperiodes brengen extra kosten met zich mee: meer personeel, extra transport, soms zelfs toeslagen bij vervoerders voor volumes boven het normale plafond.
DistriMedia werkt met een heldere kostenstructuur, zonder verrassingen. Je ziet in ons portal de live situatie voor opslag, handling en verzending – ook tijdens Black
Friday. Zo houd je grip op je bestellingen, zelfs als de volumes exploderen.

Praktische tips voor een vlekkeloze Black Friday

• Plan vroeg: Start je acties en communicatie ruim op tijd. Consumenten beginnen
  steeds vroeger met shoppen.
• Communiceer duidelijk: Geef je fulfilmentpartner tijdig door wanneer je extra
  volumes verwacht. Zo voorkom je vertragingen en toeslagen. Bij DistriMedia doe je dat tijdens onze BR’s (Business Reviews) die naargelang de klant maandelijks of per kwartaal plaatsvinden.
• Optimaliseer je voorraad: Zorg dat je bestsellers ruim op voorraad zijn en dat je
  retourproces op punt staat. DistriMedia’s retourmodule zorgt voor snelle verwerking en herbevoorrading.
• Focus op klantbeleving: Snelle, correcte levering en transparante communicatie zijn cruciaal. Met DistriMedia’s eCustomer Care blijft je klantenservice bereikbaar, ook tijdens de drukste dagen.

Klaar voor Black Friday & Cyber Monday 2025?

Met DistriMedia als fulfilmentpartner ben je verzekerd van schaalbaarheid, transparantie en een team dat piekdrukte aankan. Neem vandaag nog contact op en ontdek hoe wij jouw webshop door de drukste periode van het jaar loodsen – zonder stress, mét resultaat.